

四、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間
1、響應(yīng)時(shí)間:從當(dāng)公司接到以上三種要求維護(hù)的信息后,到給出人員進(jìn)行具體的答復(fù)的時(shí)間。本公司承諾在工作日內(nèi)給予的維護(hù)響應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間不超過24小時(shí)。
2、維修時(shí)間:從當(dāng)公司接到客戶返修機(jī)器后,本公司承諾在五個(gè)工作日內(nèi)維修完畢。
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